yuu Line Online Telefonnummer

Jetzt virtuelle Nummer für
14.000 Städte bestellen

  • Weltweit mit virtueller Festnetznummer telefonieren
  • Geografische Nummern mit Ortsvorwahl aus 14.000 Städten
  • Nationale Nummern ohne Ortsvorwahl für viele Länder
  • Mit vielen smarten Zusatzfunktionen
  • Ganz ohne Bindung, monatlich kündbar
Virtuelle Nummer keine Vertragsbindung

Namhafte Unternehmen setzen auf virtuelle Nummern von yuutel

 
Logo von Helferline – ein Referenzkunde mit virtueller Nummer von yuutel
Logo von arvato Infoscore – ein Referenzkunde mit virtueller Nummer von yuutel
Logo Trendtours Touristik – ein Referenzkunde mit virtueller Nummer von yuutel
Logo Red Bull Media House– ein Referenzkunde mit virtueller Nummer von yuutel
Logo HolidayCheck– ein Referenzkunde mit virtueller Nummer von yuutel
Logo JÖ-Bonus Club – ein Referenzkunde mit 0800 Nummer von yuutel
Logo D.A.S. Rechtsschutz – ein Referenzkunde mit virtueller Nummer von yuutel
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Geografische Rufnummer

Mit einer virtuellen geografischen Nummer punkten Sie durch die gewohnte Ortsvorwahl bei Kund:innen in der Region – für mehr Vertrauen und Nähe. Bei yuutel erhalten Sie Nummern in 115 Ländern und 14.000 Städten.

Nationale Rufnummer

Eine virtuelle nationale Nummer verwendet landesweit dieselbe Vorwahl – 0720 oder 05 in Österreich, 032 in Deutschland – und ist für Unternehmen mit mehreren Standorten die ideale zentrale Telefonnummer.

Ich möchte angerufen werden.

Sie möchten unter Ihrer Bürofestnetznummer flexibel erreichbar sein? Sie entscheiden selbst, auf welchem Telefon oder an welchem Standort Ihre neue geografische oder nationale Telefonnummer klingeln soll. Wir leiten Ihre Anrufe weiter – auch auf ein Mobiltelefon oder in ein Callcenter. Zahlreiche professionelle Funktionen, wie eine automatisierte Anrufverteilung oder Tasten- und Sprachmenüs, machen Ihre Inbound-Rufnummer noch kundenfreundlicher.

Ich möchte angerufen werden und selbst anrufen.

Wenn Sie zusätzlich auch noch ausgehend mit Ihrer virtuellen Rufnummer telefonieren möchten, kombinieren Sie diese ganz einfach mit der yuu Phone Cloud-Telefonanlage. Damit profitieren Sie von 150+ Funktionen einer vollwertigen Cloud-Telefonanlage und günstigen Tarifen im Premium-Netz von yuutel. Haben Sie bereits eine andere Telefonanlage im Einsatz, können wir Ihre neue Rufnummer mithilfe des yuu Connect SIP Trunks verknüpfen.

Nationale Nummer

ab 10 € / Monat
  • für 0720-Nummer in Österreich oder 032-Nummer in Deutschland


    (05-Nummer auf Anfrage)

  • einmalige Einrichtung
    ab 29 €
  • Verbindungspreise ab 0,018 € / Min
  • Weiterleitung auf D-A-CH Festnetz ab 0,035 € / Min
  • Intelligente Routing-Logiken ab 0,012 € / Min
  • Zugang zu Online-Statistiken (Kundenzone) inkludiert
  • 24/7 Notfall-Support
  • Monatlich kündbar

Geografische Nummer

ab 10 € / Monat
  • für 6.500 Ortsnetze in Österreich und Deutschland
    (weitere Länder und Städte auf Anfrage)
  • einmalige Einrichtung

    ab 29 €

  • Verbindungspreise ab 0,018 € / Min
  • Weiterleitung auf D-A-CH Festnetz ab 0,035 € / Min
  • Intelligente Routing-Logiken ab 0,012 € / Min

  • Zugang zu Online-Statistiken (Kundenzone) inkludiert
  • 24/7 Notfall-Support
  • Monatlich kündbar

Kombi mit yuu Phone

ab 69,90 € / Monat

 

inkl. 10 User

  • 1 Telefonnummer für Österreich oder Deutschland inkludiert


    (weitere Nummern auf Anfrage)

  • Optional: Desktop Client oder Mobile Client (App) ab je 3,90 € / Monat / User
  • Zugang zu Online-Statistiken (Kundenzone)  inkludiert
  • Kostenlose Rufnummernmitnahme in D-A-CH
  • Günstige Tarife für Ihre Telefonie
    ab 0,035 € / Min

     

    Intern gratis telefonieren

  • 24/7 Notfall-Support
  • Monatlich kündbar

Deshalb vertrauen Unternehmen wie Samsung, Personalshop oder HolidayCheck auf virtuelle Rufnummern:

  • Grenzenlose Erreichbarkeit

    Betreuen Sie Ihre Kund:innen professionell und ortsunabhängig mit Ihrer gewohnten Festnetz-Büronummer, egal welches Endgerät Sie nutzen.

  • Vertrauen aufbauen und stärken

    Mit virtuellen Rufnummern bieten Sie eine kundenfreundliche, lokale Kontaktmöglichkeit zum Ortstarif.

  • Günstige Gesprächstarife

    Nutzen Sie virtuelle Telefonnummern in Kombination mit einer Cloud-Telefonanlage und telefonieren Sie ausgehend zu günstigen Tarifen.

  • Kundenservice-Performance verbessern

    Stärken Sie Ihr Markenimage und optimieren Sie Ihren telefonischen Service durch detaillierte Anrufstatistiken, automatisierte Routings, Telefonansagen oder Sprachmenüs.

HolidayCheck über Ihre Erfahrung mit virtuellen Rufnummern von yuutel

„Als flexibles und über die Ländergrenzen hinweg agierendes Unternehmen haben wir mit yuutel einen hochprofessionellen Anbieter gefunden.“

5 Sterne für yuutel

Frederik Miltner, Teamlead IT Operations –
ZUR KUNDENSTORY >

checkyeti über Ihre Erfahrung mit internationalen Rufnummern von yuutel

„Das yuutel Team hat uns mit seinem unkomplizierten und flexiblen Ansatz überzeugt. Das Telefonanlagen-System kann mit unserem starken internationalen Wachstum ohne Probleme mithalten. Besonders wertvoll ist der sehr gute Kundensupport bei yuutel!“

5 Sterne für yuutel

Stefan Pinggera, Geschäftsführer –
ZUR KUNDENSTORY >

D.A.S. Rechtschutz über Ihre Erfahrung mit der 0800 Nummer von yuutel

„yuutel hat sofort verstanden, worum es uns geht und gemeinsam mit unseren internen Kundenspezialisten eine ideale Lösung für unsere Servicenummern entwickelt.“

5 Sterne für yuutel

Michael J. Wasserbauer, Projektleiter –
D.A.S.

Mit virtuellen Festnetznummern auch am Handy telefonieren

Überall erreichbar:
Ihre Büronummer am Smartphone

Mit einer virtuellen Rufnummer bleiben Sie auch am Handy unter Ihrer Bürofestnetznummer erreichbar – egal, ob Sie im Büro, im Homeoffice oder unterwegs sind. So funktioniert's:

  • Wenn Sie eine virtuelle Rufnummer haben:

    können Sie eine Anrufweiterleitung auf eine oder mehrere Handynummern einrichten und so eingehende Anrufe auf Ihrer virtuellen Festnetznummer nahtlos am Handy entgegennehmen.

  • Wenn Sie eine virtuelle Rufnummer plus yuu Phone Cloud-Telefonanlage haben:

    können Sie den Mobile Client (App) der yuu Phone Cloud-Telefonanlage auf Ihrem Smartphone installieren und damit vom Handy ein- und ausgehend mit Ihrer virtuellen Nummer telefonieren.

Mit virtuellen Festnetznummern auch am Handy telefonieren
Telefonansagen – einer der Top 6 Funktionen für Telefonnummern von yuutel

Telefonansagen

Ihr erster Eindruck am Telefon? Wir machen ihn professionell: Begrüßungs- und Warteschleifenansagen ab 99 Euro, auf Wunsch mit Musik, in mehreren Sprachen oder Express in 2 Tagen.

Automatisierte Anrufverteilung – einer der Top 6 Funktionen für Telefonnummern von yuutel

Automatisierte Anrufverteilung

Steuern Sie eingehende Anrufe effektiv nach Kriterien wie Herkunft, Tageszeit oder prozentuellen Quoten. Sie können Ihre Anrufer auch vorab sortieren, z.B. durch Tasten-/Sprachmenüs oder Datenbank-Routings.

Sprachboxen & Voicemail – einer der Top 6 Funktionen für Telefonnummern von yuutel

Sprachboxen & Voicemail

Seien Sie auch dann für Ihre Kunden da, wenn Sie gerade nicht erreichbar sind. Nutzen Sie mit Ihrer Sprachbox auch moderne Funktionen wie Voice-to-eMail, Voice-to-Text oder Voice-to-FTP.

Telefonmenüs – einer der Top 6 Funktionen für Telefonnummern von yuutel

Telefonmenüs

Mit Tasten- oder Sprachmenüs (IVR) haben Sie die Möglichkeit, Anrufe vorzusortieren und so schnell wie möglich zur richtigen Ansprechperson durchzustellen – das spart wertvolle Zeit und bares Geld!

yuu Line Manager – einer der Top 6 Funktionen für Telefonnummern von yuutel

Rufnummern selbst verwalten

Mit dem yuu Line Manager haben Sie die volle Kontrolle über Ihre Rufnummern. Ändern Sie Zielnummern, verwalten Sie Ansagen und Anrufverteilungen oder passen Sie Call-Flows an.

Anrufstatistiken – einer der Top 6 Funktionen für Telefonnummern von yuutel

Anrufstatistiken

Die yuutel Kundenzone liefert Ihnen umfassende Reportings und Statistiken zu Ihren Rufnummern. Damit ist es ein Leichtes, Ihre telefonischen Services gewinnbringend zu optimieren!

Trischia Dalisay und Markus Mayr aus dem yuutel Team beraten zu 0800 Nummern

Virtuelle Nummer kaufen – Ihre Vorteile bei yuutel:

  • Der beste Kundenservice der Branche – Bewertung mit Schulnote 1

  • Erfahrener Anbieter & Netzbetreiber aus Wien mit über 1.300 Kunden

  • Glasklare Gespräche im hochverfügbaren yuutel Premium Netz (> 99,99 %)

  • Eigene Routing-Plattform mit vielen intelligenten Funktionen

  • Persönlicher Support durch geschulte Expert:innen – im Notfall 24/7

  • Kostenlose Portierung bestehender Rufnummern

  • Keine Vertragsbindung – monatlich kündbare Nummern

Wir beraten Sie gerne!

  • Wir besprechen, welche virtuelle Nummer zu Ihnen passt

  • Klären Ihre offenen Fragen zu Preisen & Co.

  • Beraten zur optimalen Erreichbarkeit

  • Erstellen ein individuelles Angebot für Sie

Markus Mayr aus dem Team von yuutel
Lisa Meitz aus dem yuutel Team
Manuela Schreiner aus dem Team von yuutel

Häufige Fragen zu virtuellen Nummern

Wie funktionieren virtuelle geografische Rufnummern?

Virtuelle geografische Rufnummern, oder Geo-Nummern, sehen aus wie herkömmliche Festnetzrufnummern mit Ortsvorwahl (z.B. 01 für Wien oder 030 für Berlin), und bieten viele intelligente Funktionen wie flexibles Routing, Sprachauswahl-Menüs und Online-Statistiken.

Für Ihre virtuelle Rufnummer benötigen Sie eine beliebige, bestehende Anschlussnummer im Fest- oder Mobilnetz, auf die alle eingehenden Anrufe standardmäßig weitergeleitet werden. Der Rufnummernvertrag von yuutel beinhaltet also nicht den Telefonanschluss selbst.

Weiters müssen Sie für den Bezug einer virtuellen geografischen Nummer einen tatsächlichen Firmenstandort im jeweiligen Ortsnetzgebiet nachweisen. In Österreich ist das z.B. der Nachweis eines ortsfesten Netzabschlusspunktes, wie etwa ein fixer ISDN- oder IP-Anschluss am Bürostandort. Hier finden Sie mehr Informationen zu den Nachweispflichten.

Je nach Bedarf können Sie Anrufe auch auf verschiedene Anschlüsse weiterleiten – z.B. abhängig von der Tageszeit, dem Wochentag oder dem Vorwahlgebiet des Anrufers.

Sollten Sie Ihren Telefonanschluss einmal wechseln, können Sie Ihre virtuelle Nummer beibehalten und einfach auf den neuen Anschluss weiterleiten.

Für Ihre Anrufer aus dem Fest- und Mobilnetz ist Ihre virtuelle Rufnummer zum lokalen Ortstarif erreichbar. Da Anrufe auf geografische Nummern aber ohnehin in allen Flatrates inkludiert sind, fallen für die meisten Anrufer keine zusätzlichen Kosten an.

In unserem Ratgeber finden Sie mehr zur Funktionsweise von virtuellen Rufnummern.

In diesem Blogartikel lesen Sie mehr über die Vorteile virtueller Festnetz-Rufnummern.

Wie funktionieren nationale 0720- oder 032-Rufnummern?

Nationale Rufnummern sind virtuelle Telefonnummern, die unabhängig von einem bestimmten geografischen Standort sind. Sie verwenden landesweit dieselbe Vorwahl, z.B. 0720 in Österreich oder 032 in Deutschland.

Eine virtuelle nationale Rufnummer ermöglicht es Unternehmen, eine einheitliche Rufnummer für alle nationalen Standorte oder Filialen anzubieten. 0720- oder 032-Nummern sind aus dem In- und Ausland zum lokalen Ortstarif erreichbar.

Standortunabhängige virtuelle Nummern können mit jedem beliebigen Fest- oder Mobilnetzanschluss genutzt werden. Wie bei virtuellen geografischen Rufnummern werden eingehende Anrufe an eine definierte Zielnummer weitergeleitet, die sich je nach Bedarf ändern lässt, z.B. nach Tageszeit oder Standort der Anrufer.

In unserem Wissensmanager lesen Sie mehr zu österreichischen 0720-Nummern

Wie funktionieren 05-Nummern für private Netze?

05-Nummern sind Rufnummern für private Netze, die Unternehmen mit mindestens zwei Standorten innerhalb von Österreich verbinden. Diese Nummern ermöglichen es, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verschiedener Standorte unter einer einheitlichen Rufnummer erreichbar zu machen.

Die Nummer besteht aus einer fünf- bis sechsstelligen Bereichskennzahl, die Sie selbst bei der RTR, der Regulierungsbehörde für Rundfunk und Telekommunikation, beantragen müssen. Sie können aus einer Liste freier 05-Nummern wählen und bekommen diese dann von der RTR zugeteilt,  z.B. 05 0111. Gerne unterstützt yuutel Sie bei der Beantragung. 

Achtung: Diese Bereichskennzahl dürfen Sie nur für die Vermittlung einsetzen – Callcenter oder Info-Hotlines sind nicht erlaubt!

Die zwei- bis dreistellige private Teilnehmernummer dahinter legen Sie selbst fest, z.B. 05 0111 500 für die Kunden-Hotline oder 05 0111 600 für die Terminvergabe.

In unserem Ratgeber finden Sie mehr Informationen zu 05-Nummern.

Eine 05-Nummer kann als reine Inbound-Kontaktnummer genutzt werden, wobei Anrufe direkt auf eine vorab festgelegte Zielrufnummer weitergeleitet werden (Fest- oder Mobilnetznummer). 

In Kombination mit der yuu Phone Cloud-Telefonanlage oder dem yuu Connect SIP Trunk kann eine 05-Nummer auch als Anschlussnummer eingesetzt werden (In- und Outbound wie eine geografische Festnetznummer).

05-Nummern sind aus dem In- und Ausland erreichbar. Anrufer tragen die Kosten, die höchstens den Kosten eines Anrufs zu einer Festnetz- oder Mobilnummer entsprechen.

Muss ich einen Firmenstandort im jeweiligen Land nachweisen?

Für virtuelle geografische Rufnummern mit Ortsvorwahl sind für die meisten Länder und Regionen, etwa in Deutschland, Frankreich, Italien, Kroatien, Ukraine u.v.m., entsprechende Adressnachweise für einen Firmenstandort im jeweiligen Ortsnetzgebiet zu erbringen. Hier finden Sie eine Länderliste mit den jeweiligen Nachweispflichten

In Österreich ist der Nachweis eines sogenannten ortsfesten Netzabschlusspunktes erforderlich. Das kann z.B. ein ISDN- oder IP-Anschluss am jeweiligen Bürostandort sein. In unserem Blog lesen Sie mehr zu den Nachweispflichten in Österreich

05- oder 0720-Nummern sind keiner fixen Ortsnetzvorwahl zugeordnet und erfordern daher auch keinen Nachweis eines Firmenstandortes.  

Gerne beraten wir Sie persönlich zu allen rechtlichen Vorgaben in Ihren Märkten!

Für welche Länder sind virtuelle Nummern verfügbar?

Bei yuutel als internationalem Business-Netzbetreiber erhalten Sie:

  • Virtuelle geografische Rufnummern in 115 Ländern und 14.000 Städten;
  • Nationale Rufnummern (z.B. 0720 oder 032) als reine Inbound-Nummern in 10+ Ländern;
  • Nationale Rufnummern als Anschlussnummern in rund 35 Ländern;
  • 05-Nummern für private Netze sind ausschließlich in Österreich verfügbar.

Darüber hinaus bietet yuutel auch noch

  • 0800-Nummern („National Free Call Services“) in rund 100 Ländern;
  • 00800-Nummern  („UIFN –Universal International Freephone Number“) in rund 60 Ländern.

Hier finden Sie eine Übersicht über die verfügbaren Länder.

Brauche ich einen neuen Telefonanschluss?

Nein, Sie können Ihre virtuelle Rufnummer ganz einfach auf einen bereits bestehenden Telefonanschluss weiterleiten (Festnetz oder Mobilfunk, egal bei welchem Netzbetreiber und in welchem Land). Das bedeutet, Sie brauchen einen Telefonanschluss, müssen aber für die virtuelle Nummer keinen neuen Telefonanschluss bestellen.

Virtuelle geografische Nummern, nationale Nummern (z.B. 0720 oder 032) sowie 05- Nummern für private Netze können darüber hinaus auch als tatsächliche Anschlussnummern eingesetzt und für ausgehende Telefonate genützt werden. Wir beraten Sie gerne!

Kann ich meine virtuelle Nummer auf ein Handy weiterleiten?

Ja, Ihre virtuelle Rufnummer kann auf jeden beliebigen Mobilfunkanschluss in Deutschland, Österreich oder der Schweiz weitergeleitet werden (andere Länder auf Anfrage).

In Kombination mit der yuu Phone Cloud-Telefonanlage können Sie mit Ihrer virtuellen Festnetznummer sogar ausgehend vom Handy telefonieren, indem Sie den Mobile Client (App) auf Ihrem Mobiltelefon installieren.  Wir beraten Sie gerne!

Was kostet eine virtuelle geografische Telefonnummer?

Die Kosten für eine virtuelle Rufnummer mit Ortsvorwahl (Geo-Nummer) setzen sich zusammen aus:

  • einer einmaligen Einrichtungsgebühr (ab 29 €);
  • einer monatlichen Grundgebühr (z.B. ab 10 € für Österreich oder Deutschland);
  • variablen Verbindungskosten je Minute (ab 0,018 €);
  • Weiterleitungskosten je Minute (Routing zu Ihrem gewünschten Zielanschluss in D-A-CH – ab 0,035 €);
  • ev. Originierungskosten je Minute (falls das Ursprungsland des Anrufs außerhalb der EU liegt);
  • ev. Kosten für intelligentes Routing/Zusatzfunktionen je Minute (z.B. Begrüßungs- oder Warteschleifenansage, zeitbasiertes Routing, Voice-to-Fax, IVR-Sprachmenüs u.v.m. – ab 0,012 €) 

Die Rufnummer wird monatlich abgerechnet und ist monatlich kündbar.

Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot – kontaktieren Sie uns!

Was kostet eine nationale 0720- oder 032-Rufnummer?

Die Kosten für eine standortunabhängige, nationale Rufnummer als reine Inbound-Nummer setzen sich zusammen aus:

  • einer einmaligen Einrichtungsgebühr (ab 29 €);
  • einer monatlichen Grundgebühr (z.B. ab 10 € für Österreich oder Deutschland);
  • variablen Verbindungskosten je Minute (ab 0,018 €);
  • Weiterleitungskosten je Minute (Routing zu Ihrem gewünschten Zielanschluss in D-A-CH – ab 0,035 €);
  • ev. Originierungskosten je Minute (falls das Ursprungsland des Anrufs außerhalb der EU liegt);
  • ev. Kosten für intelligentes Routing/Zusatzfunktionen je Minute (z.B. Begrüßungs- oder Warteschleifenansage, zeitbasiertes Routing, Voice-to-Fax, IVR-Sprachmenüs u.v.m. – ab 0,012 €) 

Die Rufnummer wird monatlich abgerechnet und ist monatlich kündbar.

Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot – kontaktieren Sie uns!

Was kostet eine 05-Nummer für private Netze?

Eine 05-Nummer besteht aus einer fünf- bis sechsstelligen Bereichskennzahl, z.B. 05 0111, sowie einer zwei- bis dreistelligen Teilnehmernummer, die Sie selbst festlegen können. Die Bereichskennzahl müssen Sie selbst bei der RTR, der Regulierungsbehörde für Rundfunk und Telekommunikation, beantragen. Die Kosten dafür sind bei der RTR zu erfragen.

Nach der Einrichtung Ihrer 05-Nummer durch yuutel können Sie mit folgenden Kosten rechnen:

05-Nummer wird als reine Inbound-Nummer genutzt:

  • eine einmalige Einrichtungsgebühr (auf Anfrage);
  • eine monatliche Grundgebühr (ab  121 €);
  • Weiterleitungskosten je Minute (Routing zu Ihrem gewünschten Zielanschluss – ab 0,028 €).

05-Nummer wird mit yuu Phone Cloud-Telefonanlage als Anschlussnummer genutzt:

  • eine einmalige Einrichtungsgebühr (auf Anfrage);
  • eine monatliche Grundgebühr (ab 66 €);
  • variable Verbindungskosten je Minute (ab 0,035 € ins Festnetz D-A-CH)
  • Kosten für yuu Phone Cloud-Telefonanlage.
Die Rufnummer wird monatlich abgerechnet und ist monatlich kündbar.

Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot – kontaktieren Sie uns!

Kann ich auch abgehend mit meiner virtuellen Nummer telefonieren?

Grundsätzlich kann über virtuelle Rufnummern nicht abgehend telefoniert werden, da sie rein für die eingehende Telefonie (Inbound) gedacht sind.

Allerdings können Sie Ihre virtuelle geografische bzw. nationale Rufnummer oder 05-Nummer mit einer Cloud-Telefonanlage kombinieren, z.B. der yuu Phone von yuutel.

In diesem Fall können Sie sowohl ein- als auch ausgehende Telefonate unter Ihrer virtuellen Rufnummer führen. Zusätzlich steht Ihnen der volle Funktionsumfang der yuu Phone zur Verfügung, wie zum Beispiel:

  • Über Tischtelefon, PC-Client und Smartphone weltweit unter derselben Rufnummer telefonieren;
  • Sprachnachrichten und Faxe per E-Mail empfangen;
  • Anrufe mit einem Mausklick aus Outlook oder CRM-Systemen starten;
  • Chats, Video-Telefonie, Conference für die interne Zusammenarbeit;
  • Präsenzanzeige aller Teilnehmer:innen im Unternehmen;
  • Digitale Gesprächsaufzeichnungen (manuell oder automatisch);
  • u.v.m.

Die yuu Phone Cloud-Telefonanlage erhalten Sie ab 69,90 € pro Monat. Darin inkludiert sind 10 User sowie eine virtuelle Rufnummer in Österreich oder Deutschland (andere Länder auf Anfrage).

Haben Sie bereits eine andere Telefonanlage im Einsatz, können wir Ihre virtuelle Rufnummer mithilfe des yuu Connect SIP Trunks mit Ihrer bestehenden Anlage verknüpfen. Wir beraten Sie gerne!

Kann ich Telefonansagen und Warteschleifenmusik verwenden?

Ja! Sie können Ansagen bzw. Warteschleifen entweder selbst anliefern oder direkt bei yuutel bestellen. Gerne lassen wir eine Telefonansage nach Ihren Wünschen in einem Tonstudio mit professionellen Sprecher:innen und Musik produzieren. Ihre Profi-Telefonansage erhalten Sie ab 99 € innerhalb von 3-4 Werktagen ab Bestellung, gegen Aufpreis auch schneller.

Die Preise für die Produktion von Ansagen finden Sie in unserer Preisliste (pdf)

Kann ich meine bestehende Rufnummer zu yuutel portieren?

Selbstverständlich! Wenn Sie eine bestehende Rufnummer in das hochverfügbare yuutel Netz portieren und von unseren günstigen Konditionen profitieren möchten, kontaktieren Sie uns einfach.

Um eine unterbrechungsfreie Erreichbarkeit Ihrer Rufnummer zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, Ihre Servicerufnummer vorab nicht beim alten Anbieter zu kündigen – wir erledigen das für Sie.

Zwischen den Netzbetreibern ist genau geklärt, wie vorgegangen wird, damit Ihre Rufnummer zu jedem Zeitpunkt vor, während und nach der Portierung erreichbar bleibt.

In diesem Video erklären wir Schritt für Schritt, wie einfach Sie Ihre Rufnummer zu yuutel portieren können:

 

Kann ich Anrufe auf meine Rufnummer nach bestimmten Regeln verteilen?

Ja, die Rufnummern von yuutel bieten gegen Aufpreis (ab 0,012 € pro Minute) verschiedene intelligente Routing-Möglichkeiten. Damit können Sie Ihre Anrufer:innen schnellstmöglich zum richtigen Ziel (z.B. eine bestimme Ansprechperson) leiten (= routen).

Beispiele für intelligentes Routing:

  • Herkunftsabhängiges Routing (z.B. nach Vorwahl des Anrufers);
  • Zeitabhängiges Routing (z.B. nach Öffnungszeiten, Feiertagen);
  • Lastabhängiges Routing (z.B. nach Auslastung der Telefonleitungen);
  • Quotenabhängiges Routing (nach frei wählbaren Quoten oder per Zufallsgenerator);
  • Sequentielles Routing (z.B. Weiterleitung von jedem x-ten Anrufer an ein bestimmtes Ziel);
  • Nachwahl-Routing (nach mitgesendeter Durchwahl);
  • Datenbank-Routings (basierend auf Informationen aus Kundensystemen bzw. CRM);
  • List-Routings (basierend auf kundenindividuellen Listen, z.B. nach Kaufkraft).

Informationen zu allen weiteren Optionen finden Sie in unserem Factsheet Intelligentes Routing.

 

Gibt es Statistiken zu meiner Rufnummer?

Ja! Als Rufnummern-Kunde erhalten Sie kostenlos Zugang zur yuutel Kundenzone, über die Sie Statistikdaten zu Ihrer Rufnummer abrufen können.

Das Online-Dashboard liefert Ihnen eine visualisierte Übersicht Ihrer Anrufe inklusive Filterfunktion. Zusätzlich können alle Anrufdaten, bis hin zu Einzelgesprächsdetails, als Liste abgerufen und exportiert werden.

Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?

Nein, denn wir möchten unsere Kundinnen und Kunden durch erstklassigen Service überzeugen, und nicht durch Verträge an uns binden. Ihr Rufnummernvertrag mit yuutel kann immer schriftlich zum Monatsende gekündigt werden. Völlig risikofrei, ohne Zwangsbindung.

Was unterscheidet yuutel von anderen Anbietern?

Anbieter gibt es viele, aber keiner ist so wie yuutel! Wir sind spezialisierter Netzbetreiber mit über 20 Jahren Erfahrung, den zufriedensten Kunden und 40.000+ weltweit gehosteten Servicerufnummern. Damit sind wir auch der richtige Partner für Ihr Unternehmen.

Unsere Spezialist:innen sind gerne persönlich für Sie da – bei technischen Notfällen sogar 24/7. Aber keine Sorge: Unser speziell für Servicerufnummern entwickeltes Telefonnetz ist auf höchste Netzqualität und Ausfallsicherheit optimiert.

Da wir von der Qualität unserer Services überzeugt sind, bekommen Sie Ihre virtuellen Rufnummern bei uns ohne Mindestvertragslaufzeit. Sie können Ihre Nummer jederzeit jeweils zum Monatsende schriftlich kündigen. Denn wir möchten unsere Kund:innen mit erstklassigen Lösungen und Top-Service an uns binden – nicht mit Verträgen. Wir beraten Sie gerne!

Kann ich auch als Privatperson Rufnummern bei yuutel kaufen?

Nein, yuutel vergibt Rufnummern ausschließlich an Unternehmen mit einer aufrechten Gewerbeberechtigung. 

Was mache ich bei einer technischen Störung meiner virtuellen Rufnummern?

Die erfahrenen Expert:innen von yuutel helfen Ihnen bei technischen Problemen und Störungen rasch und kompetent weiter. Kontaktieren Sie uns unter service@yuutel.at oder 0800 240 40 10. Im Notfall sind wir auch 24/7 für Sie da!

Mehrfach ausgezeichneter Kundenservice & Teamspirit

Wir sind stolz auf die Auszeichnungen unserer Kunden und Mitarbeiter!

Auszeichnung für Kundenservice 2024
Mitarbeiter empfehlen yuutel auf kununu als Top Company
yuutel ist ein ClimatePartner zertifiziertes Unternehmen
yuutel Google Bewertung
Google-Bewertung 4,4 / 5
bei 90 Bewertungen
Erfahrungen & Bewertungen zu yuutel bei Proven Expert
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Leonard-Bernstein-Straße 10
1220 Wien – Österreich
Anfahrtsplan

DE-AT: 0800 240 40 10
CH: 0800 240 40 1
International: +43 1 2145130
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