yuu Phone VoIP Integrationen

Integrieren Sie VoIP Telefonie
ganz einfach in Ihr CRM oder
Business-Tool!

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Binden Sie die yuu Phone VoIP-Telefonanlage ganz einfach in Ihre Business-Software und Prozesse ein

Heben Sie Ihre Produktivität auf ein neues Level! Integrieren Sie die yuu Phone VoIP-Telefonanlage nahtlos mit TAPI und Action-URLs in Ihre bestehende Business-Software. Die Verknüpfung Ihrer Telefonie mit Microsoft Teams, Outlook oder Ihrem CRM-, ERP- bzw. Ticket-System vereinfacht Ihre Arbeitsabläufe und spart Zeit – für ein nahtloses Kundenerlebnis und mehr Fokus auf Ihr Kerngeschäft. Bereits mehr als die Hälfte der Unternehmen mit VoIP-Telefonie nutzt die Vorteile einer Integration.

Telefonie für Ihre Systeme

Integrieren Sie die yuu Phone Cloud-Telefonie-Lösung mit TAPI und Action-URLs nahtlos in bestehende Business-Systeme und erweitern Sie diese um nützliche Telefonie-Funktionen.

Click-to-Dial im CRM

Konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche und sparen Sie Arbeitsschritte durch die Integration von Telefonie und Business-Software. Starten Sie VoIP-Anrufe direkt aus Ihrem CRM oder Business-Tool heraus.

Daten zentral verwenden

Sehen Sie alle Daten zu Ihren Anrufen auf einen Blick in Ihrem CRM-, ERP- oder Ticketing-System und arbeiten Sie von dort damit weiter. So sind Informationen immer aktuell und verfügbar.

Die beliebtesten yuu Phone VoIP-Telefonie-Integrationen unserer Kunden

Microsoft Outlook Integration

yuu Phone lässt sich per TAPI rasch und unkompliziert mit Microsoft Outlook koppeln. Der TAPI-Treiber kann bei der Installation des yuu Phone Clients per Klick einfach mitaktiviert werden.

Anrufe können mittels Add-in-Button direkt aus Outlook-Kontakten heraus gestartet werden
Durch die Synchronisation des yuu Phone Clients mit Outlook und Exchange Server werden bei jedem eingehenden Anruf die Kontaktinformationen zum Anrufer angezeigt
Keine extra Telefonie-Hardware notwendig

CRM- und ERP-Systeme per Action URL

Über eine im yuu Phone Client selbst definierte Action URL können Sie Ihr CRM- oder ERP-Tool mühelos mit der VoIP-Telefonie verknüpfen.

Bei jedem eingehenden Anruf wird die Anrufernummer an Ihr CRM-, ERP- oder Ticket-System übergeben und die Kontaktinformationen dieser Person geladen
Anrufe können per Click-to-Dial direkt aus Ihrem CRM-, ERP- oder Ticket-Tool heraus gestartet werden
Beziehen Sie Ihre Telefonie-Daten in Ihre Reportings mit ein – für umfassendere Auswertungen
Rufnummern auflösen mit einem lokalen LDAP-Server als zusätzlicher Datenquelle (nur für yuu Phone Desktop/Callcenter Client)
yuu Phone VoIP-Integration per Action URL ist für viele CRM- und ERP-Systeme möglich, z.B. Salesforce, SAP, Zendesk, Freshdesk, HubSpot, Bitrix24, PhoneMondo, Pipedrive, Tomedo, WeClapp, Zammad, Zoho u.v.m.

CRM- und ERP-Systeme per TAPI

Nutzen Sie eine TAPI-Schnittstelle, um die yuu Phone Cloud-Telefonanlage zuverlässig mit Ihren CRM-, ERP- oder Ticket-Systemen zu verbinden.

Der TAPI-Treiber kann mit wenigen Klicks bei der Installation des yuu Phone Clients lokal am PC mitinstalliert werden
Rufnummern auflösen mit einem lokalen LDAP-Server als zusätzlicher Datenquelle (nur für yuu Phone Desktop/Callcenter Client)
Auch Server-Server-Kopplung der yuu Phone Cloud-Telefonanlage und Ihrer Software über den TAPI-Treiber ESTOS eCSTA ist möglich

BMD Cloud-Services

Kombinieren Sie den yuu Phone Softclient mit Ihrer BMD Cloud-Software und verbessern Sie so Ihre Workflows und Arbeitsprozesse.

Bei jedem eingehenden Anruf werden die Anruferinformationen in BMD geladen
Abgehende Anrufe können direkt im BMD Client gestartet werden
Rasche Kopplung über die BMD Cloud yuu Phone Integration möglich – mit nur wenigen Klicks von Ihrem BMD Partner aktiviert
Lokale Installation des yuu Phone Clients am PC oder Installation in der virtuellen Maschine möglich (Server-Server-Kopplung)

Jetzt beraten lassen

Zendesk Ticket-Service

Integrieren Sie den yuu Phone Softclient nahtlos in Ihre Zendesk Cloud-Software, um Ihre Arbeitsabläufe zu optimieren.

Ticket-Erstellung bei eingehenden Anrufen inklusive Anzeige beim Agent
Zuweisung des Tickets zum Kunden (Anrufnummer-Identifikation)
Konfiguration des Ticket Subjects und Ticket Body möglich
Rasche Kopplung über die Zendesk Cloud yuu Phone Integration möglich

Jetzt beraten lassen

yuu Phone APIs

Die yuu Phone bietet verschiedene Schnittstellen zur Integration und Verwaltung von Telefoniedaten und -diensten.

Abfrage verfügbarer Call Recordings, Abholung und Löschen einzelner Aufzeichnungen
Verwaltung des zentralen Telefonbuchs, einschließlich Abfrage, Erstellung, Änderung und Löschung von Einträgen
Abfrage von Call Data Records (CDRs) für die Auswertung und Verarbeitung in Drittsystemen
Abfrage und Export von vordefinierten Callcenter-Reports in verschiedenen Formaten

Jetzt beraten lassen

Interesse? Lassen Sie sich beraten!

Das sagen unsere zufriedenen Kunden

„Mit yuutel als Microsoft Trusted Advisor haben wir bei der Erweiterung unserer Telefonie-Lösung einen serviceorientierten und verlässlichen Partner ausgewählt.“

Jessica C. Deike Business Development Manager – NAVAX

„Service und Support bei yuutel sind einfach hervorragend. Nach ausführlicher Beratung wurden wir Schritt für Schritt durch die Einrichtung von Microsoft Teams Telefonie geführt. Der Support endete erst, als wirklich alles funktionsfähig war – wir sind sehr zufrieden und begeistert!“

Kerim Chouaibi Geschäftsführer – QENTA Payment CEE

„Dank yuutel konnten wir unterbrechungsfrei auf Microsoft Teams-Telefonie umsteigen. Wir fühlten uns professionell beraten und unterstützt – das Team von yuutel ging stets auf all unsere Wünsche ein.“

Jürgen Spandl Teamlead Engineering & Delivery West – Anovis IT-Services and Trading

Sie haben Fragen? Oder Ihre Anwendung fehlt hier?

Wir besprechen Ihre konkreten Anforderungen
Klären Fragen zu Schnittstellen und Integrationen
Erstellen ein individuelles Angebot für Sie
Vereinbaren Test und Live-Demos

Tel.: 0800 240 40 10

Ihre Vorteile durch VoIP-Integration

Unkomplizierte Verbindung

Nahtlose Telefonie-Integration in Ihre CRM- und Business-Software
Mehr Zeit für Wesentliches

Einfachere Arbeitsprozesse und Zeitersparnis durch Nutzung nur eines Systems
Zentrale Nutzung von Daten

Alle Daten zu Ihren Anrufen in Ihrem CRM-, ERP- oder Ticketing-Tool
Einfachere Auswertungen

Beziehen Sie die Telefonie-Daten einfach in Ihre Reportings ein
Beratung durch Experten

Wir bei yuutel unterstützen Sie persönlich und individuell

yuutel GmbH
Leonard-Bernstein-Straße 10
1220 Wien – Österreich
Anfahrtsplan

DE-AT: 0800 240 40 10
CH: 0800 240 40 1
International: +43 1 2145130
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