Was ist Microsoft Teams Telefonie?

Microsoft Teams ist ein Produkt von Microsoft zur Zusammenarbeit (Collaboration) von Teammitgliedern und Bestandteil der Office 365 / Microsoft 365 Suite. Es umfasst Funktionen wie etwa Chat, Videotelefonie, Screensharing und vieles mehr.Bei Microsoft-Produkten ist es möglich, die klassische Sprachtelefonie ins öffentliche Telefonnetz zusätzlich zu aktivieren. Für diese Verbindung brauchen Sie einen Telefonnetz-Betreiber (Carrier) wie yuutel.

Was ist Direct Routing?

Die „Direct Routing“-Funktion von Microsoft schafft die Basis für die Verbindung der Office 365-Cloud mit dem öffentlichen Telefonnetz. Damit können Sie Microsoft Teams verwenden, um eingehende und ausgehende Anrufe zu und von Mobil- oder Festnetzen zu verwalten, genau wie bei einem herkömmlichen Telefonsystem.

Mit welchen Lizenzen kann ich MS Teams Telefonie nutzen?

Die notwendige Erweiterung „Telefonsystem“ (Phone System) für Microsoft Teams Direct Routing ist aktuell (Stand: 1.4.2020) bei folgenden Microsoft Office-Benutzerlizenzen möglich:Microsoft 365 Business Basic (alter Name: Office 365 Business Essentials)Microsoft 365 Business Standard (alter Name: Office 365 Business Premium)Microsoft 365 Business Premium (alter Name: Microsoft 365 Business)Office 365 E1 / A1Office 365 E3 / A3Microsoft 365 E3 / A3Der Office 365 E5 bzw. Microsoft 365 E5 Plan enthält bereits die PSTN-Funktion (hier ist kein Add-on erforderlich)!Für Fragen und Bestellung von Lizenzen kontaktieren Sie bitte Ihren Microsoft IT-Partner.

Was zeichnet yuutel als „Microsoft Teams Trusted Advisor“ aus?

Die yuutel Telefonie-Infrastruktur sowie die Leistungen von yuutel als Netzbetreiber wurden offiziell seitens Microsoft getestet und als bestens geeignet für die Teams-Telefonie beurteilt. Daher dürfen wir uns „Microsoft Teams Trusted Advisor“ nennen.Mit unseren Fähigkeiten unterstützen wir alle Kunden und Microsoft Partner, die Microsoft Teams für Ihre Business-VoIP-Telefonie nutzen wollen. Egal, ob ausschließlich oder in Form eines „Hybrid-Modells“ zusammen mit der yuu Phone Cloud-Telefonie-Plattform.

Was ist ein Session Border Controller (SBC) und wozu benötige ich ihn?

Ein Session Border Controller (SBC) ist eine Netzwerk-Komponente zur Verbindung von verschiedenen Rechnernetzen oder Rechnernetzen mit unterschiedlichen Sicherheitsanforderungen. Sie werden in IP-Telefonie-Netzwerken (VoIP) eingesetzt.Für die Microsoft Teams Telefonie ist ein kompatibler, zertifizierter SBC notwendig. Dieser wird Ihnen von yuutel als gehostetes Service zur Verfügung gestellt!

Wozu brauche ich einen SIP Trunk mit mehreren Kanälen?

Der SIP Trunk dient zur Anbindung an das öffentliche Telefonnetz. Je gleichzeitigem Telefonat (in oder aus dem öffentlichen Telefonnetz), das man führen will, wird ein Kanal (Channel) auf dem SIP Trunk reserviert. Der SIP Trunk ersetzt dabei den bekannten Basisanschluss (BRI) oder Multianschluss (PRI).Wir stellen Ihnen für Ihre Microsoft Teams Telefonie einen leistungsstarken SIP Trunk ab 10 Kanälen zur Verfügung. Die Kanäle können jederzeit flexibel erweitert werden!

Kann ich meine bestehenden Festnetz- und Service-Telefonnummern verwenden?

Ja! Sie können Ihre bestehenden Festnetz- und Servicerufnummern (inklusive Durchwahlen) für die Microsoft Teams-Telefonie verwenden. Ihre Rufnummern portieren wir kostenlos ins hochstabile, redundante yuutel Telefonnetz. Eine Rufnummern-Portierung zwischen Providern ist gesetzlich immer möglich.Wenn Sie neue Telefonnummern benötigen, können Sie diese direkt bei uns bestellen. Wir bieten lokale und internationale Business-Rufnummern in über 140 Ländern der Welt.

Brauche ich zusätzliche Hardware für jeden Microsoft Teams Telefonie-Teilnehmer?

Nein! Jeder Teilnehmer, der bereits den Microsoft Teams Client für interne Telefonie benutzt, kann jetzt auch das öffentliche Festnetz erreichen. Alle dafür notwendigen Hardware-Komponenten stehen in den hochverfügbaren, österreichischen Rechenzentren von yuutel.

Kann ich vorhandene Telefonapparate mit MS Teams verwenden?

Die Einbindung von SIP- und DECT-Telefonen lässt sich nur in Kombination mit der yuu Phone Cloud-Telefonanlage realisieren („Hybrid-Lösung“). Gerne erstellen wir Ihnen dafür ein individuelles Angebot!

Löst Microsoft Teams Telefonie meine bestehende Telefonanlage ab?

Ganz wie Sie wollen! Sie können ohne bestehende Telefonanlage mit Microsoft Teams arbeiten und telefonieren. Die Software enthält standardmäßig bekannte Telefonfunktionen wie etwa Rufweiterleitungen, Voicebox, mit Headset telefonieren usw.Eine umfassende Telefonanlagen-Lösung mit Telefonnetzwerk-basierenden Funktionen (z.B. intelligente Anrufverteilung, Callcenter) ersetzt Microsoft Teams jedoch nicht. Hier gibt es die Möglichkeit, eine „hybride Lösung“ zu verwenden. Dies kann z.B. mit unserer yuu Phone Cloud-Telefonanlage realisiert werden.Machen Sie den Test: Welche Telefonie-Lösung ist die Richtige für Ihr Unternehmen?

Kann ich meine bestehende Telefonanlage mit Microsoft Teams verbinden?

Um Ihre bestehende, IP-fähige Telefonanlage mit Microsoft Teams zu verbinden muss die Verwaltung der Nebenstellen zentral in einem System durchgeführt werden.Bei einer On-Premise Telefonanlage (stationär) muss dafür auch ein eigener Session Border Controller (SBC) für Microsoft Teams betrieben werden. Die Steuerung der Nebenstellen erfolgt dann zentral auf Ihrer bestehenden Telefonanlage.Wir empfehlen, eine Ablöse der bestehenden Telefonanlage durch eine Cloud-Telefonanlage wie yuu Phone zu überlegen! Die yuu Phone Cloud-Telefonanlage ist bereits für einen „Hybrid-Betrieb“ vorbereitet und verbindet einzelne Teilnehmer mit dem „yuu Connect für Microsoft Teams“-Trunk

Welche Vorteile bietet eine „Hybridlösung“ (MS Teams und Cloud-Telefonanlage integriert)?

Die Hybridlösung aus Microsoft Teams und der yuu Phone Cloud-Telefonanlage ermöglicht den Einsatz einer Fülle von Endgeräten, die nicht von MS Teams unterstützt werden. Hierzu zählen z.B. analoge Endgeräte wie Türöffner, Faxgeräte oder Frankiermaschinen. Bestehende SIP- und DECT-Endgeräte können Sie weiter benutzen, da yuu Phone SIP-DECT-Basisstationen unterstützt.Zusätzlich können Sie die yuu Phone Softclients für Computer, Smartphone und Callcenter benutzen. Wenn Sie einen Anruf bekommen, dann läuten z.B. der MS Teams-Client am PC, der yuu Phone Mobile-Client am Smartphone und ein SIP-Tischapparat parallel. Sie können den Anruf auf jedem Endgerät annehmen!Wenn Sie eine Callcenter-Lösung mit umfangreichen Telefonie-Funktionen einsetzen wollen und detaillierte Reports sowie Live-Monitoring benötigen, dann sind Sie mit der Hybridlösung genau richtig!Machen Sie den Test: Welche Telefonie-Lösung ist die Richtige für Ihr Unternehmen?

Für welche Unternehmen eignet sich Microsoft Teams Telefonie besonders?

Die Microsoft Teams-Lösung ist so flexibel, das sie sich für praktisch alle Unternehmen eignet. Durch die Verbindung von Microsoft Teams mit Ihrer klassischen geschäftlichen Telefonie erhalten Sie eine moderne Kommunikationszentrale, über die Ihre Mitarbeiter/innen orts- und geräteunabhängig arbeiten können. Ihr Unternehmen wird dadurch flexibler und wettbewerbsfähiger.

Kann ich über den Microsoft Teams-Client Notrufe wählen?

Ja, das ist möglich, wenn diese Funktion korrekt in Microsoft Teams eingerichtet wurde! Wir weisen jedoch darauf hin, dass beim Absetzen eines Notrufs über Microsoft Teams jener Notrufbetreiber angesteuert wird, welcher der Ortsvorwahl Ihrer Anschlussnummer zugehörig ist.

yuu Connect für Twilio

Ihr zuverlässiger Carrier für Twilio BYOC

Q: Wozu brauche ich einen Netzbetreiber wie yuutel für Microsoft Teams?

Der Netzbetreiber (Carrier) stellt die Verbindung zwischen dem öffentlichen („klassischen“) Telefonnetz und Microsoft Teams her.

Nutzen Sie Twilio mit einer professionellen, stabilen und sicheren SIP-Trunk-Anbindung von yuutel. Dank yuu Connect telefonieren Sie zuverlässig über das öffentliche Telefonnetz (PSTN) – mit verschlüsselten Verbindungen, exzellenter Sprachqualität und direkter Anbindung an Twilio-Standorte in der EU.

JETZT BERATEN LASSEN!

Verbinden Sie Twilio über VoIP mit dem öffentlichen Telefonnetz

ab 79 Euro/Monat

Sie nutzen Twilio für Ihre Unternehmenskommunikation und möchten Ihre Anrufe über das öffentliche Telefonnetz (PSTN) führen? Mit der BYOC-Option („Bring Your Own Carrier“) von Twilio können Sie Ihren Netzbetreiber selbst wählen – und genau hier kommt yuutel ins Spiel.

Als erfahrener Business-Netzbetreiber bietet yuutel eine vorkonfigurierte, hochverfügbare SIP-Trunk-Lösung, die sich nahtlos mit Twilio integriert. TLS-verschlüsselte Verbindungen und direkte Anbindung an Twilio-Standorte in der EU sorgen für eine sichere, stabile Sprachkommunikation mit niedriger Latenz.

Mit yuu Connect für Twilio telefonieren Sie direkt über Ihr Twilio-Setup, verwalten Ihre Sprachkanäle flexibel und behalten durch unsere intelligente Anrufsteuerung volle Kontrolle über eingehende und ausgehende Gespräche. Bestehende Rufnummern nehmen Sie kostenlos mit oder wählen neue Rufnummern aus unserem Portfolio.

Jetzt beraten lassen

„yuutel geht guter Kundenservice über alles“
– Das sagen unsere zufriedenen Kunden

„yuutel ist ein langjähriger und verlässlicher Partner von refurbed. Unser starkes Wachstum erfordert immer wieder Anpassungen unserer Telefonie-Lösung, welche von yuutel stets rasch und pragmatisch umgesetzt werden. Wir freuen uns auf viele weitere Jahre der Zusammenarbeit.“

Robert Stalzer, Director of Customer Service – refurbed

„Mit unserem langjährigen Partner yuutel hat der Wechsel in die Cloud problemlos funktioniert. Wir konnten uns ganz auf die internen Herausforderungen konzentrieren, da wir uns bedenkenlos auf die Kompetenz und die Erfahrung des yuutel Teams verlassen konnten. Mit yuutel haben wir einen Partner, dem ein guter Service für seine Kunden über alles geht.“

Yvonne Momayezi, Senior Technical Project Manager – HolidayCheck

Die VoIP-Anbindung von yuutel für Twilio garantiert effiziente Kommunikation

Sichere und zuverlässige PSTN-Anbindung

Das hochverfügbare yuutel Netz (99,996 % Uptime!) sowie intelligente Backup-Lösungen sorgen für eine stabile und sichere Telefonie. Ihre Anrufe laufen über eine mehrfach redundante Infrastruktur, sodass Sie jederzeit zuverlässig erreichbar sind.

Mit dem yuu Connect SIP Trunk für Genesys Cloud CX telefonieren Sie zu günstigen Konditionen

Kosteneffiziente Telefonie

Mit yuu Connect für Twilio profitieren Sie von attraktiven Tarifen, die auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind. Dank flexibler Preisgestaltung zahlen Sie nur für die Kapazitäten, die Sie wirklich benötigen – ohne versteckte Kosten oder Wartungsverträge.

Die Anzahl der Kanäle oder Teilnehmer kann beim yuutel SIP Trunk für Genesys Cloud CX jederzeit flexibel angepasst werden

Flexibel skalierbar

Die SIP-Trunk-Anbindung ist bereits ab 10 Sprachkanälen für gleichzeitige Gespräche verfügbar. Die Anzahl der Kanäle kann jederzeit dynamisch erweitert oder reduziert werden, um sich an Ihr Anrufvolumen anzupassen.

Einfache Integration in Twilio

Unsere Lösung ist speziell für Twilio optimiert und lässt sich schnell und unkompliziert einrichten. Sicherheitsmechanismen sorgen für einen geschützten Betrieb, während die direkte Anbindung an europäische Twilio-Standorte eine stabile und schnelle Verbindung gewährleistet.

Flexible Rufnummernsteuerung

Mit yuu Connect für Twilio behalten Sie die volle Kontrolle über Ihre Telefonie. Ihre Anrufe können flexibel gesteuert und weitergeleitet werden, sodass sie genau dort ankommen, wo sie gebraucht werden. Für ausgehende Gespräche lässt sich festlegen, welche Rufnummer angezeigt wird, damit Ihre Kunden immer die richtige Nummer sehen.

Hohe Gesprächsqualität & Datenschutz

Unsere Lösung bietet eine exzellente Sprachqualität, damit jedes Gespräch klar und verständlich bleibt. Gleichzeitig werden alle Anrufe sicher über europäische Server verarbeitet, sodass Ihre Daten den strengen Datenschutzbestimmungen der EU entsprechen.

Erhalten Sie Ihr persönliches Twilio BYOC-Angebot!

79 € / Monat

für 10 Kanäle

Jeder weitere Kanal ab 7,90 € / Monat
Weltweit kostengünstige Gespräche im öffentlichen Telefonnetz (fest und mobil)
Zuverlässige, cloudbasierte Verbindung zu Twilio

Festnetz: D / A / CH 0,035 € / Minute

Mobilnetz: D / A 0,065 € / Minute; CH 0,18 € / Minute

Weitere Tarife auf Anfrage

Leistungsbeschreibung yuu Connect

Detaillierte Anrufauswertung mittels Online-Statistik in der yuutel Kundenzone
Kostenlose Portierung Ihrer bestehenden Telefonnummer
* Alle Preise exkl. MwSt.

Einmalige Kosten für Einrichtung & Setup: 399 €

Warum yuutel für Twilio?

Zusätzliche Netzdienstleistungen wie virtuelle Festnetz- und Servicerufnummern in über 140 Ländern)
Unsere erfahrenen Expertinnen und Experten unterstützen Sie gerne bei der Implementierung des SIP Trunks – kostenloses Cookbook inklusive
Top-Kundenservice und 24/7 Notfall-Hotline – unsere zufriedenen Kunden beurteilen unseren Kundenservice mit Schulnote 1!
State-of-the-art Funktionen, wie z.B. SRTP-Verschlüsselung Ihrer Gespräche, Verwaltung mehrerer Rufnummern, automatisierte Alarme, Notfallpläne, Lastverteilung, Monitoring u.v.m.
Automatisches Re-Routing bei Twilio-Ausfällen – z. B. bei einem Internetausfall
Monatlich kündbar, kein Risiko!

Ja, ich möchte mehr erfahren!

Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!

Wir besprechen Ihre konkreten Anforderungen
Klären Fragen zu Produkt und Preisen
Erstellen ein individuelles Angebot für Sie
Helfen bei der Einrichtung Ihres SIP Trunks

Tel.: 0800 240 40 10

Häufige Fragen zum SIP-Trunk für Twilio

Wozu brauche ich einen Netzbetreiber wie yuutel für Twilio?

Der Netzbetreiber (Carrier) stellt nach dem BYOC-Prinzip die IP-basierte Verbindung zwischen dem öffentlichen („klassischen“) Telefonnetz und Twilio her.

Mithilfe des yuu Connect SIP Trunks telefonieren Twilio-Kunden eingehend und abgehend über VoIP in weltweite Fest- und Mobilnetze.

Was bedeutet BYOC?

Das BYOC-Modell steht für „Bring Your Own Carrier“ und ermöglicht es Twilio-Kunden, einen Netzanbieter (Carrier) wie yuutel mit der Einrichtung eines SIP Trunks zur Anbindung von Twilio an das öffentliche Telefonnetz (PSTN) zu beauftragen.

Auf der Website von Twilio lesen Sie mehr zur BYOC-Bereitstellungsoption.

Wem zahle ich die Telefonrechnung für das Telefonieren über Twilio?

yuutel als Netzbetreiber ist der Rechnungsleger für Ihre abgehende Telefonie ins öffentliche Telefonnetz. Sie bekommen am Monatsende eine Telefonrechnung mit einer Aufschlüsselung nach Dauer und Kosten je angerufener Destination. Wir senden Ihnen die Rechnung wahlweise per Post und/oder via E-Mail.

Mit unserem Zusatzprodukt „Data Direct“ erhalten Sie Ihre Gesprächsdaten als Textdatei – automatisiert per FTP oder E-Mail. Gerne informieren wir Sie persönlich! Die Leistungsbeschreibung finden Sie hier.

Bekomme ich bei yuutel Festnetz- oder Servicerufnummern?

Ja! Neben den bekannten Ortsnetz- bzw. Festnetznummern (01 Wien, 0316 Graz, 0720 ortsunabhängig usw.) können Sie bei yuutel als Netzbetreiber auch nationale und internationale Servicerufnummern wie 0800 (Freephone), 0810/0820 (SharedCost) oder 05 (Private Netze) beziehen.

Eingehende Anrufe auf diese Rufnummern können wir Ihnen über yuu Connect in Twilio zustellen. Bei ausgehenden Anrufen können diese Rufnummern auf Wunsch auch am Display des angerufenen Teilnehmers angezeigt werden.

yuutel GmbH
Leonard-Bernstein-Straße 10
1220 Wien – Österreich
Anfahrtsplan

DE-AT: 0800 240 40 10
CH: 0800 240 40 1
International: +43 1 2145130
Webanruf: jetzt starten
Anfrage: jetzt senden

Produkte & Lösungen

Über yuutel

Service

Folgen Sie uns!